1、杭州复旦医院儿科坚持探索医疗、保健、预防三结合的办院模式，开设儿科小儿泌尿外科，小儿生长发育科，神经科，儿内科四大科室，坚持“儿童优先，安全治疗”的服务宗旨。
2、杭州复旦儿童医院按照美国JCI标准制定了1008条管理文件，涉及临床操作流程、客户服务标准以及科室行政管理等方面，由此，形成了一套严谨、细致、专业、全面的医院管理体系。
3、同时，根据医疗服务、护理服务、医院保障、客户服务四大标准，将医院管理分成32个模块，成立模块专家库，由模块专家参与模块管理、模块建设及模块培训，使医院管理更专业化。
4、复旦儿童医院拥有一套操作性极强的质量管理控制体系，内容包括基础质控、深度质控、客户满意度调查和不良事件采集等，利用自我评价和他评的考核方式，对医院日常医疗服务、运营管理中各环节进行监控，涉及医院整体服务状态、医院安全管理状态以及设备设施安全状态等多个方面，促进复旦儿童医院持续发展，能为客户提供始终如一的高质量医疗服务。
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