1、vivo手机使用耳机不能正常通话，建议可以尝试更换一副耳机看是否能正常通话。若还是不能正常使用麦克风功能，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。 具体操作步骤：
2、1、待机桌面进入设置
3、2、更多设置
4、3、服务网点
5、4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址 注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
6、
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