1、找到手机上的淘宝客户端，登录后在底部找到“我的淘宝”，点击进入。
2、在我的订单中，单击查看更多订单以查找需要退货的订单。
3、卖家赠送了运输保险。
4、如果卖家在买东西的时候送运费险，你可以在确认收货之前拿到退货的运费。
5、卖家没有送人，而是自己买了运费险。
6、还有一种情况，卖家虽然没有给运费险，但是他已经买了运费险，退货后也会拿到运费。
7、退货前千万不要确认收货。
8、运费保险的生效是有条件的。一般来说，确认收货后才有效。一旦买家确认收货，运费险就失效了。所以，想要获得运费险赔偿，一定要在确认收货之前完成退货操作。
9、具体付款金额要和卖家协商，因为实际支付的运费不一定是他们支付的价格。
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