1、首先，当我们把手机掉在地上，屏幕碎了，首先要捡起来检查一下，是外屏碎了还是内屏碎了。
2、接下来，如果外屏坏了，一般不影响使用。当然换个外屏也是可以的。如果内屏坏了，那么手机屏幕就不会亮或者会出现花屏现象。
3、其次，根据相关手机的品牌，拨打手机客服电话，询问更换原手机屏幕需要多少钱，在哪里更换？有当地售后联系电话吗？等一下。
4、第三，我们在问客服人员的时候，如果要做当地的售后联系电话，一定要打电话问清楚修手机需要带什么，再去修。比如要不要带一些购买发票、三包凭证之类的资料？当然你也要问有没有同型号手机的屏幕。如果有，再去一次。如果没有，可以换一个手机售后服务点。
5、最后，换完手机屏幕，一定要测试后再走。手机最好买个碎屏险，尤其是那些贵的。很有必要！
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