解答:
1、在这种情况下,您可以联系制造商寻求售后帮助。一般来说,只要你确认自己是车主身份或者得到车主授权,那么厂家就会安排就近的售后服务人员过来有偿救援,把你的车拖回店里处理。
2、售后接待人员会再次为你核实车主身份,所以如果我们要配钥匙,一定要带能证明你是车主的资料,比如身份证。
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