但是，令人失望的平板电脑销量在本季度内削减了整个行业的PC销量，戴尔也不例外，其消费领域的收入下降了7%。它的大型企业和中小型企业类别挽救了这一天，前者的收入创纪录，达到5.04亿美元，比去年同期增长5%;后者的利润创纪录，增长7%，达到38亿美元。
戴尔首席财务官布莱恩·格拉登(Brian Gladden)在5月12日与媒体和行业分析师举行的电话会议上说，戴尔非常注重企业的两管齐下的战略-“加快对企业解决方案和服务的投资并改善核心客户业务的执行力”正在获得回报。
戴尔还专注于三个领域的下一代计算解决方案。智能数据管理，服务和安全性;和云计算产品-为此，在去年进行了战略收购。展望未来，它计划继续专注于企业，为云功能分配10亿美元，并在美国和全球范围内增加“大量基于新工程，开发和基于解决方案的销售资源，以支持其企业解决方案和服务重点。”
技术商业研究(TBR)分析师格雷格·理查森(Greg Richardson)在5月17日的报告中称赞戴尔利用其传统PC业务将自己更深地扩展到企业中以及重新定位自己。
理查德森写道：“通过收购Compellent，SecureWorks，Boomi和KACE，戴尔已经自然地定位于与IBM和HP等竞争对手竞争，后者可以通过其服务和软件组合解决大规模集成硬件和软件的增长问题。” 。“通过提供支持虚拟化环境开发以及设计，实施和支持服务的硬件和软件，戴尔进一步将自己定位为解决方案提供商。”
理查森补充说，戴尔传统上是单独工作的，在与渠道和服务合作伙伴合作以及设计解决方案方面，这是一个“转折点”，该解决方案使合作伙伴可以通过将服务附加到戴尔产品上来获得收入。
在为医疗，教育和公共部门等垂直行业的长期客户创建解决方案时，戴尔高管在电话中重复说，他们一直在“与客户就其技术挑战和机遇进行更深入的对话”，该公司还计划解决新的垂直行业。
TBR的理查森写道：“我们预计戴尔将在未来几个季度走出舒适区，目标是在金融服务和电信等关键行业进行纵向扩张，并巩固其在服务和安全市场的地位。”
戴尔对未来几个季度也抱有乐观态度，并提供了第二季度的指导，即5%至9%。该公司承认，该指导略高于正常水平，部分原因是由于州，地方政府和教育客户关闭了自己的产品而增加了支出会计年度。
如今，平板电脑销售与个人电脑销售一道被归为平板电脑业务的首席执行官。迈克尔·戴尔(Michael Dell)描述了平板电脑销售与企业关注重点之间的脱节，并解释说，在戴尔研究的所有情况下，平板电脑都是继平板电脑之后的第三款设备。智能手机和PC”，“您找不到很多将为其所有用户提供三种设备的公司。”
戴尔补充说，尽管Gartner和其他公司都预测平板电脑的销量将非常不错，但戴尔并补充说：“我们看不到平板电脑会在组织中大量取代智能手机或PC。”
前一天，戴尔竞争对手惠普报告了其截至4月30日的第二财季的收益。显着削减其PC业务。他还补充说，惠普将重点更多地放在服务上，并将加快努力以“使我们的服务业务模型与我们的长期战略保持一致”。
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