1、WF指的是工作流，指的是“计算机应用环境下部分或全部业务流程的自动化”。它是对工作流及其操作步骤之间的业务规则的抽象和概括描述。
2、工作流要解决的主要问题是：为了实现某个业务目标，使用计算机按照一定的预定规则在多个参与者之间自动传递文档、信息或任务。
3、其目的是通过将工作分解为明确定义的任务或角色，执行这些任务并根据一定的规则和流程对其进行监控，从而提高工作效率，更好地控制流程并增强对客户的服务。
4、工作流技术起源于20世纪70年代中期办公自动化领域的研究。当时电脑还不普及，网络技术水平还很低，理论基础也比较欠缺。这项新技术没有成功。简单地说，工作流是一系列相互关联的自动化业务活动或任务。
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