莱坊咨询公司(Research At Knight Frank)顾问玛丽亚·皮耶维奇(Maria Piedziewicz)表示：“面对在线和传统销售之间日益激烈的竞争，零售商应该更加关注这两个渠道的交汇点，并鼓励在线购物者参观传统商店。单击和收集可以是这样的解决方案的一个很好的例子。在莱坊，我们已经注意到，只有波兰购物中心的一些品牌的电子商店提供点击和收集选项，而这是一个非常好的解决方案，以吸引在线客户访问传统商店。客户可以选择并在线支付，并在选定的位置领取他们的订单。我们也注意到，点击和收集是最流行的DIY和电子品牌。超市也在努力实施这一解决方案，但是，由于提供的内容更加多样和更广泛，这一解决方案的实施过程更加复杂。
有趣的是，美食部门正在根据其需求调整Click&Collection。星巴克(Starbucks)或多米诺披萨(Domino‘s Pizza)等连锁店允许顾客在途中通过移动应用程序订购，并在选定的餐厅选择点菜。
购物中心也应注意到点击和收集的潜力。一些购物中心提供专门用于在线订单交付的区域。顾客可以试用该产品，如果需要退货，购物中心的工作人员将负责处理。然而，到目前为止，这还不是一项标准服务。我们往往会花越来越多的时间在办公室，因为雇主不太愿意让私人包裹送到公司地址，因此这种解决方案对客户和购物中心都是有用的。“
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